Encontre o código de motivo da disputa no Dashboard da Stripe (Payments → Disputes) ou no admin da Shopify.
Consulte aqui para entender o que o portador alega e quais provas rebatem isso.
Reúna as provas e envie antes do prazo — ou deixe que a gente prepare o pacote.
Quer que a gente escreva a resposta? Preparamos uma carta de contestação específica para o código de motivo e um PDF de provas numeradas para você enviar na Stripe ou na Shopify. US$ 19 por caso. Sem garantia de resultado.
O DisputeDesk oferece informações gerais e ajuda na preparação de documentos. Não é aconselhamento jurídico e não garantimos o resultado de nenhuma disputa — quem decide é o banco emissor do cartão. Nomes e regras dos códigos de motivo mudam; confira sempre os detalhes da disputa no painel da Stripe ou da Shopify e as regras atuais da bandeira. O DisputeDesk é operado pela Avenbridge Technology Limited (Hong Kong). Privacidade (em inglês)